man_with_dogs (![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
man_with_dogs) wrote2011-08-10 11:07 pm
man_with_dogs) wrote2011-08-10 11:07 pm
Entry tags:
ИННОВАЦИИ: как реально работают в РФии ведомства по выдаче бумажек (волокита)
По ТВ сегодня прошёл сюжет о том, как Медведев что-то там ещё напринимал, и не в граммах, а в указах. Чтоб обеспечить граждан РФ информацией о работе и состоянии госведомств. Всё это замечательно. Правда-правда. На самом деле. Только нужно учитывать и то, как в реале это работает, чтоб считать себя оптимистом, ожидая хотя бы десятой части от обещанного.
Сегодня же я имел сомнительное удовольствие наблюдать в живую, как происходит выдача информации. В ближайшей налоговой мне надо было получать бумажку, которую по закону мне должны выдать в срок до 5 рабочих дней. Т.к. в срок попала пара выходных, а решил позвонить на пару дней пораньше. Меня спросили, когда была дата подачи запроса и отправили на завтра. На завтра отправили ещё раз назавтра (на последний день). В результате бумагу выдали. Но с ошибкой - которую заметили уже там, куда эта бумага нужна была.
На второй мой приход в налоговую мне сначала заявили, что выдавать они эту бумагу с исправлениями могут только через новое заявление. На что я сказал, что я уже подавал заявление 5 дней назад и не получил вообще никакой бумаги, т.к. бумага с ошибками - это её отсутствие. Предложили подождать начальство.
И что же? Минут 20 ждал начальство, потом ещё столько же они с начальником изучали документы, переделывали бумагу, бегали ставить печать. Т.е. меня сознательно динамили целых 5 дней на том, на что им достаточно было 20 минут даже при изучении исходных бумажных документов, и ничего им при этом не помешало - никакие другие дела. А без изучения бумажных документов это всё выходило в 5-10 минут: распечатать бумажку, подписать у начальника и поставить печать в другой стороне здания.
Могу сказать, что тут не обошлось без "зарабатывания денег" - за "срочность" надо платить рублей 400. Чего я совершенно не хотел - т.к. и время терпит и кормить бездельников нет желания.
Вот и все инновации смысл которых - максимальное затягивание всех сроков с вымоганием денег.
Моё предложение Медведеву:
отменить вообще все платные услуги в чиновьих присутствиях "за скорость", а сроки выдачи бесплатных документов сократить до сроков, которые были с платой "за скорость". Заодно это будет стимулом наводить порядок в базах данных и софте, чтоб нужные людям документы выводились в их присутствии и сразу выдавались. И лишь при возникновении спорных вопросов могла быть затяжка (вменяемая - с прописанной процедурой решения и сроками). Сейчас же огромные сроки никак не используются для проверки инфы и защиты от ошибок, так не лучше ли это время на легальную волокиту убрать вообще?
Вы ещё удивляетесь тому, что на Западе или даже кое-где на Востоке возможно получить оформленный бизнес не выходя из дома в течение часа или быстрее? Так там нет такой волокиты и кучи ненужных бумажек, которые вытягивают из людей время часами, днями, неделями, а то и годами. О каком развитии предпринимательства может идти речь, если государством делается всё, чтоб помешать ему развиваться?
Взялся бы Медведев в остаток своего срока ношения главного пиджака в РФ и отменил поборы на пустом месте и максимально бы сократил сроки волокиты. Ну сколько можно жить в стране совка, когда уже самого совка 20 лет как нет?
На следующий день.
Нашёл ещё ошибок в выданном документе. Которые "не исправляются" - "наложники" править данные в базе не умеют. И хотя по закону (ф.з. от 8-8-2001 № 129-ФЗ, Гл.II, ст.4, абзац 4 - в текущей редакции) приоритет имеют бумажные документы над электронными базами, в налоговой мне предлагают исправить документ, а не у себя базу. Причём начальник отдела внятно и грамотно не может сказать, что он предлагает - его можно понять так, будто он выдаст мне задним числом исправленный документ (через несколько лет после того, как он был выдан ранее).
Сегодня же я имел сомнительное удовольствие наблюдать в живую, как происходит выдача информации. В ближайшей налоговой мне надо было получать бумажку, которую по закону мне должны выдать в срок до 5 рабочих дней. Т.к. в срок попала пара выходных, а решил позвонить на пару дней пораньше. Меня спросили, когда была дата подачи запроса и отправили на завтра. На завтра отправили ещё раз назавтра (на последний день). В результате бумагу выдали. Но с ошибкой - которую заметили уже там, куда эта бумага нужна была.
На второй мой приход в налоговую мне сначала заявили, что выдавать они эту бумагу с исправлениями могут только через новое заявление. На что я сказал, что я уже подавал заявление 5 дней назад и не получил вообще никакой бумаги, т.к. бумага с ошибками - это её отсутствие. Предложили подождать начальство.
И что же? Минут 20 ждал начальство, потом ещё столько же они с начальником изучали документы, переделывали бумагу, бегали ставить печать. Т.е. меня сознательно динамили целых 5 дней на том, на что им достаточно было 20 минут даже при изучении исходных бумажных документов, и ничего им при этом не помешало - никакие другие дела. А без изучения бумажных документов это всё выходило в 5-10 минут: распечатать бумажку, подписать у начальника и поставить печать в другой стороне здания.
Могу сказать, что тут не обошлось без "зарабатывания денег" - за "срочность" надо платить рублей 400. Чего я совершенно не хотел - т.к. и время терпит и кормить бездельников нет желания.
Вот и все инновации смысл которых - максимальное затягивание всех сроков с вымоганием денег.
Моё предложение Медведеву:
отменить вообще все платные услуги в чиновьих присутствиях "за скорость", а сроки выдачи бесплатных документов сократить до сроков, которые были с платой "за скорость". Заодно это будет стимулом наводить порядок в базах данных и софте, чтоб нужные людям документы выводились в их присутствии и сразу выдавались. И лишь при возникновении спорных вопросов могла быть затяжка (вменяемая - с прописанной процедурой решения и сроками). Сейчас же огромные сроки никак не используются для проверки инфы и защиты от ошибок, так не лучше ли это время на легальную волокиту убрать вообще?
Вы ещё удивляетесь тому, что на Западе или даже кое-где на Востоке возможно получить оформленный бизнес не выходя из дома в течение часа или быстрее? Так там нет такой волокиты и кучи ненужных бумажек, которые вытягивают из людей время часами, днями, неделями, а то и годами. О каком развитии предпринимательства может идти речь, если государством делается всё, чтоб помешать ему развиваться?
Взялся бы Медведев в остаток своего срока ношения главного пиджака в РФ и отменил поборы на пустом месте и максимально бы сократил сроки волокиты. Ну сколько можно жить в стране совка, когда уже самого совка 20 лет как нет?
На следующий день.
Нашёл ещё ошибок в выданном документе. Которые "не исправляются" - "наложники" править данные в базе не умеют. И хотя по закону (ф.з. от 8-8-2001 № 129-ФЗ, Гл.II, ст.4, абзац 4 - в текущей редакции) приоритет имеют бумажные документы над электронными базами, в налоговой мне предлагают исправить документ, а не у себя базу. Причём начальник отдела внятно и грамотно не может сказать, что он предлагает - его можно понять так, будто он выдаст мне задним числом исправленный документ (через несколько лет после того, как он был выдан ранее).